在面临争议风险时，贵司应及时保留相关证据，包括但不限于电子邮件、即时通讯记录、合同文件、付款凭证等。若这是双方首次合作，且此前并无合作基础，建议贵司尽快委托哈萨克斯坦当地律师核实该公司的经营状况，并通过律师函敦促其履行合同义务或及时退款。
一、调解机构
各地方贸促会一般设有地方调解中心，为当地企业提供商事调解服务，由于贵司是在山东滨州，为了方便和快捷，推荐山东贸促会/商法中心进行调解（联系方式：0531-51757897），您可以直接把相关材料发送至其邮箱（ccpitsdcomplaint@163.com）；此外，也可以联系中国贸促会商法中心/调解中心（联系方式：010- 82217081）或者线上（ https://adr.ccpit.org）申请调解。
需要注意的是，调解程序属于双方自愿参加的程序，贸促会并无权强制对方参与。建议贵司在启动调解程序前，先行确认对方是否有意愿参与。
二、关于推荐律师
由于平台公共服务性质，我们一般不直接推荐某个律师，您可以到贸法通网站专家团队出查看相关领域律师专家简历，可考虑在国际贸易争议领域找到自己觉得合适的律师专家自行联系。专家团队页面链接：
海外常年法律顾问（ https://www.ctils.com/laws/oversea-experts）
经贸摩擦顾问委员会（ https://www.ctils.com/laws/trade-frictions-experts）
免责声明：本次专家咨询意见系中国贸促会贸法通平台值班团队意见，仅供各企业参考，如遇类似情况请寻求专业法律帮助。