您好，提问已收悉。根据贵司描述，建议核查以下信息：
一是关于胡志明海关无法通关的问题，越南方是否提供相关官方通知或其他证明。
二是越南公司能否提供关于新冠疫情不可抗力事实性证明，双方签订的销售合同中有无关于新冠疫情影响的相关约定处理办法；
三是如果越南客户确定无法按时发货，合同中是否约定发货不及时的处理办法。
建议双方根据合同约定友好协商，如果协商不成，建议进一步申请纠纷调解。
免责声明：本次专家咨询意见系中国贸促会贸法通平台值班团队意见，仅供各企业参考，如遇类似情况请寻求专业法律帮助。
我司从越南进口水海产品，双方约定卖方收到预付款后15日内发货，但我方按约定付款后越方客户以疫情为由迟迟未发货，请问我司应如何处理？
此前，我司与越南客户签订销售合同，从越南进口冷冻河豚鱼肉，付款方式为T/T，预付款70%，双方约定卖方收到预付款后15日内发货，起运港为越南胡志明港，目的港为海南洋浦港。签订合同3日后，我司按约定支付预付款。越方客户收到货款后迟迟没有发货，我司多次催促，但越方客户以疫情为由，告知胡志明海关无法通关。请问我司应如何处理？