首先，如果合同中有相关约定，按合同约定处理；如果没有，按合同适用的法律处理。
其次，为证明货物确实存在品质问题，需要提供足够证明力的第三方证明。如果是合理拒收，自然有权根据合同或法律规定，要求对方退回订金。
最后，为减少损失，合理处理货物。如果该品质问题能够通过适当方式予以修补或更换，可以考虑正常执行合同。如果马来方面提供的货物根本不能使用，不能实现合同目的，可以在充分提供有效证据的前提下，与马来厂家积极协商，争取合理解决。否则就只能根据合同约定，进行仲裁。如果没有合同约定，就只有在具有管辖权的法院，通过诉讼方式解决。
免责声明：本次专家咨询意见系中国企业投诉服务中心意见，仅供各企业参考，如遇类似情况请寻求专业法律帮助。