您好，提问已收悉。根据描述，建议如下：
（一）在客户还未失联前自行协商、谈判，争取拿到还款计划，为后续救济途径做准备；
（二）通过对客户以外的单位或个人如货代等间接了解货款的相关信息，也可以通过中信保查询对方的资信情况，如对方经营状况以及是否有能力偿还货款等；
（三）建议诉诸法律手段，通过国际商事调解或仲裁解决，也可以先委托专业律师向对方寄送律师函予以警告；
（四）尝试借助一些驻外机构渠道，如中国贸促会驻俄罗斯代表处或中国驻俄罗斯大使馆商务处进行求助；
（五）雇佣专业催收机构进行催收。专业商账催收公司的业务人员对当地的司法、商业环境以及关系网络更为熟悉，并且具备较为丰富的催收经验，追账人员的收入与回收金额成正比，能够以高效率的状态争取货款尽快回笼。
免责声明：本次专家咨询意见系中国贸促会贸法通平台值班团队意见，仅供各企业参考，如遇类似情况请寻求专业法律帮助。