您好，提问已收悉。根据描述，建议如下：
建议您对下列信息作进一步的确认：
（1）对方所称存在新冠病毒无法正常交付，是否有海关的书面通知或证明；
（2）查看合同中是否有将新冠疫情列入不可抗力，合同中是否就因新冠疫情导致的无法履行约定处理办法；
（3）建议尽快与对方沟通协商，并正式函告要求对方在一定时间内一次性退还预付款，否则将采取进一步法律措施。
（4）建议您查看合同关于纠纷解决的约定并保留证据，并为下一步申请调解/仲裁或起诉做好准备。
考虑到新冠疫情在全球范围内不断反复，建议贵公司在未来的国际贸易合同中就新冠疫情导致履行迟延或不能履行的处理进行具体的约定。
免责声明：本次专家咨询意见系中国贸促会贸法通平台值班团队意见，仅供各企业参考，如遇类似情况请寻求专业法律帮助。