一、案例概况与风险识别
2024年，北京某医疗器械公司向哈萨克斯坦代理商出口设备，遭遇70%尾款拖欠。代理商以“跨境支付被中间行拦截”为由推诿，而企业因内部操作失误导致中信保失效，陷入货款两失的困境。本案集中暴露了新兴市场交易中常见的三大风险：跨境支付真实性难验证、信用保险因操作疏漏失效、争议解决机制缺失导致的维权困难。
二、应对策略与解决方案
基于“自助+他助”相结合的原则，深圳市贸促会建议企业分步推进：首先立即固化销售合同、沟通记录等证据，发送附有时限的正式催款函，并要求对方提供银行出具的支付失败证明；若自救无效，则迅速启动专业介入，通过国际商账追收机构利用本地网络施压，同时准备按合同约定或属地原则在中国或哈萨克斯坦启动法律程序。针对中信保失效问题，同步协助企业尝试通过补正程序挽回保险权益，并为后续交易建立客户代码双人复核等风控机制。
三、案例启示与长效建议
本案例警示企业：
- 一是需强化签约前的风险预判，对“一带一路”市场交易建议约定备用支付方式及明确的仲裁条款（推荐选择中国国际经济贸易仲裁委员会）；
- 二是必须规范政策性工具使用，定期参加贸促会组织的中信保专题培训，确保风险保障落地；
- 三是建议企业建立国际贸易合同风险检查清单，构建涵盖交易全流程的合规管理体系。
深圳市贸促会将持续为此类企业提供国际商事调解、境外律所对接等全链条服务，助力深圳智造稳健出海。
来源：深圳市贸促会
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