3月28日，中国贸促会（中国国际商会）衢州调解中心（下称“衢州调解中心”）正式上线中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台（下称“调解云平台”）。该平台创新建设“数智化”在线商事调解模式，成功入选国务院服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”、浙江自贸区第四批“十大”标志性改革成果、浙江省城市大脑（智慧城市）场景应用优秀案例、杭州市首届“十大法治实践”等。

调解云平台功能

疏通堵点 跨域调解

调解云平台着重解决知识产权和国际商事案件所面临的专业调解纠纷中存在的难点堵点问题，切实满足企业多元、高效、便捷的解纷需求。 

建立智库 凝聚合力

衢州调解中心依托衢州小微企业公益法律服务专家库智库资源优势，选聘北京、上海、杭州、衢州等省内外律师作为特邀调解员入驻调解云平台。平台将根据涉衢案件类别，分配给衢州调解中心特邀调解员进行线上诉前调解。

数字赋能 智慧解纷

调解云平台依托大数据、人工智能等技术，开发案件预判、信息共享、资源整合和数据分析等服务功能，当事人可通过平台提交调解申请，平台提供电子送达、视频调解、类案分析、失联信息修复、电子在线签章签名、文书自动生成、司法确认在线申请等，最大化发挥调解在多元化纠纷解决中的作用。

企业调解申请流程

1 注册登陆

企业登陆中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台（网址： https://hzzcss.tiaojiecloud.com/#/ ）进行实名认证，完成注册。

2 申请调解

首页点击“我要调解”。

3 资料填写

填写案件基本信息并提交相关材料后点击“申请调解”即完成申请。

调解云平台全程打造商事纠纷化解从“线下”到“线上”服务新模式。企业完成调解申请后，平台通过“要件审核—智能分案—电子送达—在线调解—司法确认—电子归档”，为企业提供全流程“一站式”网上调解云服务，实现企业纠纷化解“一次不用跑”，助力企业在发展过程中拓市场、防风险。

来源：衢州市贸促会